Carrito

Condiciones de compra

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre MONKEYLOONES , con domicilio en Calle LA SABINITA 17 , PISO 2/10, LA CAMELLA, ARONA, CP 38627 -SANTA CRUZ DE TENERIFE y con NIF X442850W y los terceros (en adelante “Usuarios”) que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Por la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda , suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
MONKEYLOONES  informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Tienda.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Tienda

 

PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

Los Productos ofertados en la Tienda  , junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Las imágenes pueden no representar el color exacto del artículo debido a los diferentes dispositivos desde los que se visionan. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido,  aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario,  siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IGIC  y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. MONKEYLOONES se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, MONKEYLOONES  podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo MONKEYLOONES se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

La adquisición de los productos de la Tienda de MONKEYLOONES podrá efectuarse de dos maneras: registrándose en la misma o sin registro. En ambos casos los Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda: (i) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. (ii) Aceptación de las Condiciones (*) y pulsación del icono/botón ENVIAR. (iii) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro. El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a MONKEYLOONES  son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El Nombre del Usuario no podrá ser modificado por el Usuario pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en el Carrito de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a  MONKEYLOONES , lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de MONKEYLOONES .

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, MONKEYLOONES remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y MONKEYLOONES enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

MONKEYLOONES se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con MONKEYLOONES.

 

FORMAS DE PAGO

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, así como cualquier otra que se exija en pantalla.

Los gastos, si los hubiera, que cobre el banco del comprador o el emisor de su tarjeta por  hacer el pago mediante transferencia bancaria o por paypal, van por cuenta del comprador.

 

MONKEYLOONES  acepta las siguientes formas de pago:

  • Ingreso en cuenta corriente.
  • Transferencia Bancaria.
  • Pago Paypal (Recargo adicional de 3% a cargo del cliente)

 

ENTREGA  

MONKEYLOONES 
  se obliga a entregar los bienes comprador por el usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos, realizándose el envío en 24/48 horas hábiles tras la recepción del pago de productos disponibles en stock . Para los artículos personalizados, en reserva o por encargo se  solicita el plazo de entrega.

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, así como cualquier otra que se exija en pantalla.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. El envío se realiza porpor  Correos de España para envíos a Península y Baleares.

Para poder cumplir la entrega en el plazo indicado recomendamos indicar una dirección válida, con destinatario localizable en horario comercial. En caso de no realizarse la entrega,  En envíos realizados por correo hay entrega a domicilio con aviso en caso de no encontrarse el destinatario y posibilidad de recoger en la oficina de Correos.

 

GASTOS DE ENVÍOS

Método de envío Tiempo de entrega Coste Envío gratuíto
España (Península)
Envío Correos de España Certificado Gastos aduanero que se pudieran originar en destino a cargo del cliente  .  estimado 10  días hábiles  7 euros  a partir de 120 euros
Islas Canarias
 Envío Correos de España Certificado
Sin gastos aduaneros en destino, sin demoras, entrega inmediata. 
 estimado  7 días 7 euros a partir 120 euros
Santa Cruz de Tenerife 
  Envío Correos de España Certificado
Sin gastos aduaneros en destino, sin demoras, entrega inmediata.
estimado 7 días hábiles 7 euros a partir 120 euro

Los envíos se realizan previo pago dentro de las 24/48hs hábiles siguientes para los productos en stock. Para productos a personalizar dependerá de la demanda en ese momento. ( actualmente tiempo estimado 10  luego de efectuado el pago ) Nuestros días de envío son los  Lunes y Viernes. 

 

DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

MONKEYLOONES aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado ( 7 días naturales desde la recepción del artículo) y siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado de uso y con su embalaje original sin haber sido manipulado y/o utilizado.

Una vez recibido el artículo en nuestra taller ,  MONKEYLOONES  procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al reintegro de su importe. En este caso los gastos ocasionados por el transporte del mismo (vuelta aL TALLER ) correrán a cargo del cliente.

Si el producto llegara en mal estado por causa de correos el usuario deberá transportista y llamar mediante SMS/Whatsapp al 659719258 o por email a monkeyloonesmyg@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a  MONKEYLOONES , para efectuar la reclamación. Después de este plazo MONKEYLOONES   no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de SIETE (7 ) días naturales para resolver la compraventa, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita (excluidos prendas exclusivamente personalizadas ). El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados.

La mercancía debe llegar en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original. A la recepción de la mercancía a conformidad se procederá a devolver el precio de la misma en el plazo máximo de catorce  (14) días naturales desde su recepción. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en el TALLER , que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS AGOTADOS / EJECUCIÓN DEL PEDIDO

MONKEYLOONES intentará tener el stock de mercancía actualizado. No obstante en caso de que alguno o varios productos estén agotados en el momento de la compra o formalización del pedido, se pondrá en contacto con el cliente, vía correo electrónico, para notificarlo en un plazo máximo de 24/48 horas formalizada la compra. El cliente decidirá si quiere sustituirlo por otro de similares caracterísiticas, continuar con la formalización del pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin perjuicio ninguno para él y devolución en 24 horas del total del pedido a su cuenta corriente/tarjeta de débito/credito o cuenta paypal informada.

El vendedor MONKEYLOONES  establece un plazo máximo de ejecución del pedido de treinta días  (30) naturales a partir de la celebración del contrato.

 

RECLAMACIONES / QUEJAS

Por favor contactar por email a monkeyloonesmyg@gmail.com  que antenderé tu reclamacion en un plazo máximo de 24/48 horas.

chequea la prenda ni bien la recibas, no cubimos enganches o huecos en la tela por el normal uso de la prenda.

 

 

CONFIRMACIÓN/CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos quedan confirmados una vez completado el proceso de pago.
Si en 4 días hábiles no se efectúa el pago se cancelarán y anularán automáticamente.

MODIFICACIONES

MONKEYLOONES se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website. Tanto en lo referente a los contenidos de la website, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
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